Moteur. Bâtisseur. Réparateur de l'impossible. Gavin apporte plus d'une décennie et demie d'expérience à la tête d'équipes TI et de service à la clientèle qui ne se contentent pas de fonctionner : elles tournent à plein régime. Il a implanté des plateformes ITSM, redéfini des modèles de service, propulsé la croissance d'équipes et transformé des opérations sous-performantes en résultats mesurables. La transparence compte. L'imputabilité compte. L'humain compte.

Chez ICDR, Gavin bâtit un moteur de soutien rapide, moderne et sans compromis, conçu pour évoluer avec la croissance. Son style allie discipline opérationnelle et intensité rock-and-roll. Agir vite, soutenir avec audace et faire de l'expérience client un avantage concurrentiel.